Điều khoản sử dụng

Gửi yêu cầu và xác nhận đặt vé

Hãy kiểm tra ngày giờ, số lượng khách và thông tin liên hệ trước khi gửi. Khi gửi thành công, website tiếp nhận yêu cầu và hiển thị mã đặt lịch. Vé có hiệu lực sau khi nhân viên ZooDoo xác nhận riêng. Hãy giữ mã đặt lịch để trao đổi hoặc kiểm tra thông tin với ZooDoo.

Giờ tham quan dùng giờ Việt Nam. Nếu bạn chưa nhận được xác nhận hoặc cần kiểm tra suất đã chọn, vui lòng liên hệ ZooDoo qua số điện thoại hoặc email bên dưới.

Giá vé và dịch vụ

Bảng giá, nhóm khách và dịch vụ đi kèm được công bố trên trang Ghé thăm ZooDoo. Vé xe đưa đón và vé tham quan có thông tin giá riêng. Đặt vé qua website là đặt giữ chỗ, chưa thu tiền. Bạn thanh toán tại quầy vé theo Chính sách thanh toán.

Đổi lịch, hủy và hoàn tiền

Việc đổi khung giờ, hủy lịch và xử lý khi ZooDoo phải đóng cửa đột xuất được quy định tại Quy định đổi, trả và hoàn hủy vé.

Nội quy tham quan

Khách tham quan cần tuân thủ nội quy và hướng dẫn của nhân viên tại từng khu vực. Người lớn đi cùng có trách nhiệm trông nom trẻ theo nội quy tham quan.

Sử dụng website

Vui lòng cung cấp thông tin chính xác và chỉ gửi dữ liệu của người khác khi bạn có quyền làm vậy. Khi sử dụng nội dung trên website, hãy tôn trọng quyền tác giả và các quyền liên quan. Các hành vi giả mạo, gửi yêu cầu rác hoặc cố gắng truy cập trái phép đều bị cấm.

Hỗ trợ và quyền của khách

Bạn có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại qua các kênh liên hệ bên dưới. Nếu có mã đặt lịch hoặc chứng từ giao dịch, hãy cung cấp thông tin cần thiết để ZooDoo tra cứu. Điều khoản áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Các quyền của người tiêu dùng được thực hiện theo quy định pháp luật.