Chính sách bảo mật

Đơn vị quản lý dữ liệu

Website zoodoo.vn và vườn thú ZooDoo Đà Lạt do Công ty TNHH Kinh Nông vận hành. Công ty là đơn vị quyết định mục đích và cách xử lý thông tin cá nhân nêu trong chính sách này. Thông tin pháp nhân và kênh liên hệ nằm ở cuối trang.

Thông tin bạn cung cấp

Khi gửi yêu cầu đặt vé, bạn cung cấp họ tên, email, số điện thoại, ngày giờ dự kiến, số khách có chiều cao trên 120cm và trẻ em từ 120cm trở xuống cùng ghi chú nếu có. ZooDoo ghi nhận mã đặt lịch và tình trạng xử lý yêu cầu. Biểu mẫu đặt vé chỉ hỏi số trẻ em trong đoàn.

Khi liên hệ, bạn cung cấp thông tin liên lạc và nội dung cần hỗ trợ. Biểu mẫu hợp tác có thể hỏi tên tổ chức, chức vụ và mục đích liên hệ. Khi ứng tuyển, ZooDoo nhận thông tin bạn gửi, gồm CV hoặc phần giới thiệu nếu có, qua kênh được nêu trong tin tuyển dụng.

Mục đích sử dụng

ZooDoo sử dụng dữ liệu để tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận lịch tham quan, gửi thông báo về yêu cầu, hỗ trợ đổi lịch, phản hồi liên hệ và xem xét hồ sơ ứng tuyển. Dữ liệu cần thiết cũng được dùng để bảo vệ website, ngăn gửi yêu cầu lặp hoặc lạm dụng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Bạn có thể chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho yêu cầu của mình. Việc dùng thông tin liên lạc để gửi quảng cáo cần có lựa chọn đồng ý riêng.

Cookie và dịch vụ bên ngoài

Website dùng cookie cần thiết để hỗ trợ gửi biểu mẫu, có thể lưu lựa chọn ngôn ngữ và ghi nhớ lựa chọn cookie của bạn trong cookie zd_consent (180 ngày). Các công cụ đo lường bên dưới chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý trên thông báo cookie.

Khi bạn đồng ý mục Phân tích, website dùng Google Analytics, tải qua Google Tag Manager, để đếm lượt xem trang và lượt gửi yêu cầu đặt vé. Khi bạn đồng ý mục Quảng cáo, website dùng Meta Pixel (Facebook, Instagram) và TikTok Pixel để đo hiệu quả quảng cáo, đồng thời lưu cookie zd_attr (90 ngày) ghi lại quảng cáo hoặc liên kết đã đưa bạn đến website. Các công cụ này có thể xử lý thông tin về trang bạn xem, trình duyệt, thiết bị và mã định danh cookie. Bạn đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng mục cài đặt cookie ở cuối trang.

Các trang có thể nhúng Google Maps. Nhà cung cấp có thể nhận thông tin kết nối khi phần nhúng được tải. Khi bạn mở biểu mẫu ứng tuyển bên ngoài hoặc liên kết mạng xã hội, dịch vụ đó xử lý dữ liệu theo chính sách của họ. Bạn cũng có thể điều chỉnh quyền lưu cookie trong trình duyệt. Việc chặn toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến gửi biểu mẫu.

Người được tiếp cận dữ liệu

Nhân viên phụ trách tiếp cận hồ sơ theo quyền được cấp để xử lý yêu cầu. Nhà cung cấp lưu trữ website, cơ sở dữ liệu và gửi email có thể xử lý phần dữ liệu cần cho dịch vụ của họ. Một số dịch vụ trực tuyến có thể xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam tùy nơi vận hành.

ZooDoo có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền hoặc để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Lưu giữ và bảo vệ thông tin

Thời hạn lưu phụ thuộc loại hồ sơ, mục đích xử lý và nghĩa vụ lưu giữ có liên quan. Bạn có thể liên hệ ZooDoo để hỏi về thời hạn áp dụng cho thông tin của mình.

ZooDoo cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách và chỉ dùng thông tin cho các mục đích nêu trên. Dữ liệu gửi qua website được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS). Quyền truy cập hồ sơ được giới hạn theo vai trò của nhân viên.

Website không thu thông tin thẻ ngân hàng vì việc thanh toán diễn ra tại quầy vé. Vui lòng giữ riêng mã đặt lịch và tránh đưa thông tin thẻ, mật khẩu hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết vào biểu mẫu, ghi chú hay email. Nếu phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu, ZooDoo sẽ xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.

Quyền đối với dữ liệu của bạn

Theo pháp luật, bạn có thể yêu cầu biết dữ liệu được xử lý thế nào, xem hoặc nhận dữ liệu, sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cung cấp và gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.

Để gửi yêu cầu về dữ liệu, hãy liên hệ qua email bên dưới. Nêu thông tin cần xử lý và dùng email liên quan đến hồ sơ hoặc cung cấp mã đặt lịch nếu có. ZooDoo có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền đại diện trước khi phản hồi nội dung hồ sơ.